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Approuver une tâche
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Défi
Approuver une tâche
1 Tâche
5 mins
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<p>Le coordinateur de services MyTown veut examiner toutes les réparations effectuées à la suite d’une demande de service émise par un résident. Si la...</p>
Calculer des champs à l’aide de tables de décision
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Défi
Calculer des champs à l’aide de tables de décision
2 Tâches
15 mins
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<p><span><span><span><span><span><span><span>Les parties prenantes GoGoRoad veulent assurer la satisfaction client en activant une fonctionnalité d’application de remises selon que le prestataire...</span></span></span></span></span></span></span></p>
Collaborer avec Pulse et Tags
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Collaborer avec Pulse et Tags
2 Tâches
10 mins
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<p>Tout au long du cycle de vie du dossier de l’application GoGoRoad, les membres de l’équipe CSR doivent rester en contact les uns avec les autres. L’un...</p>
Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
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Défi
Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
8 Tâches
40 mins
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<p>GoGoRoad est en pleine croissance. L’entreprise souhaite transformer son processus métier manuel en créant une application Pega Platform™ pilotée par...</p>
Configuration des éléments de l’interface utilisateur
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Défi
Configuration des éléments de l’interface utilisateur
2 Tâches
10 mins
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<p>Après qu’une demande d’assistance routière est approuvée, un prestataire est envoyé à l’endroit indiqué par le client. Pour réaliser cette tâche, les...</p>
Configuration d’une vue de formulaire
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Défi
Configuration d’une vue de formulaire
2 Tâches
10 mins
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<p>Une fois qu’une demande d’assistance routière est validée, le système crée un dossier <samp>Service</samp>. Les conseillers clients doivent pouvoir examiner...</p>
Configurer des champs principaux pour les BA
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Défi
Configurer des champs principaux pour les BA
4 Tâches
10 mins
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<p>Au cours des conversations des sessions Directly Capture Objectives (DCO), les parties prenantes métier ont révélé que les conseillers client de...</p>
Configurer un portail
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Défi
Configurer un portail
1 Tâche
10 mins
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin d’assurer la satisfaction des clients et la...</p>
Configurer un tableau de bord
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Défi
Configurer un tableau de bord
2 Tâches
30 mins
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<p>Les parties prenantes ont constaté une augmentation de l’utilisation de l’application de demande d’assistance. Elles veulent s’assurer que, même si le...</p>
Configurer une vue de dossier complète
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Défi
Configurer une vue de dossier complète
2 Tâches
10 mins
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<p>Le maire et le coordonnateur des services ont demandé la création d’une vue unique pour suivre les mises à jour pendant l’exécution des dossiers...</p>