Search
Personnaliser l'interface utilisateur du service client
-
モジュール
Personnaliser l'interface utilisateur du service client
2 トピック
15 分
-
Découvrez comment configurer différents éléments de l'interface utilisateur de Pega Customer Service™. Personnalisez la mise en page d'un dossier de...
Positionnement de Pega pour les Business Architects
-
モジュール
Positionnement de Pega pour les Business Architects
7 トピック
1時間 40 分
-
En tant que Business Architect Pega, disposer d’une bonne compréhension des éléments fondamentaux des fonctionnalités de Pega Platform™ vous permet de...
Présentation de Dev Studio
-
モジュール
Présentation de Dev Studio
1 トピック
15 分
-
Avec Dev Studio, les développeurs peuvent étendre le comportement d’une application tel qu’il est configuré dans App Studio. Apprenez à utiliser Dev...
Router les tâches vers les utilisateurs
-
モジュール
Router les tâches vers les utilisateurs
3 トピック
35 分
-
Donnez la responsabilité de réaliser une tâche à un ou plusieurs utilisateurs.
Signaler une tâche en retard
-
モジュール
Signaler une tâche en retard
1 トピック
10 分
-
Définir un intervalle d’échéance dépassée, avec des ajustements du niveau d’urgence et des actions d’escalade destinées à mener à terme les tâches en...
Terminer le travail dans les délais
-
モジュール
Terminer le travail dans les délais
2 トピック
25 分
-
Fixez des objectifs et des échéances pour les étapes, les processus, les phases et les dossiers complets afin de garantir l’achèvement du travail dans...
Affiner un backlog Agile Workbench
-
チャレンジ
Affiner un backlog Agile Workbench
5 タスク
30 分
-
<p>Les parties prenantes de GoGoRoad souhaitent développer une nouvelle application d’assistance routière afin de rationaliser les opérations relatives...</p>
Ajouter des actions facultatives à un workflow
-
チャレンジ
Ajouter des actions facultatives à un workflow
1 タスク
5 分
-
<p>InsCorp souhaite que les clients puissent annuler à tout moment leurs demandes de service. Pour prendre en charge la coproduction, un architecte...</p>
Ajouter des actions facultatives à un workflow pour les BA
-
チャレンジ
Ajouter des actions facultatives à un workflow pour les BA
2 タスク
10 分
-
<p>GoGoRoad tient à assurer à ses clients que leurs demandes d’assistance peuvent être annulées à tout moment. Non seulement la fonctionnalité de demande...</p>
Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier
-
チャレンジ
Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier
2 タスク
10 分
-
InsCorp veut s’assurer que les clients reçoivent un e-mail récapitulant de façon détaillée et précise les services dont ils ont bénéficié. Ajoutez...