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Ajouter des champs aux vues
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4 Tareas
20 minutos
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<p>Maintenant que les phases (Stages), les étapes (Steps) et les data objects du cycle de vie du dossier Service Request de MyTown 311 sont configurés...</p>
Ajouter des enregistrements de données à un data object
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3 Tareas
10 minutos
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Lors de l’envoi d’une demande de service à l’aide de l’application MyTown 311, les habitants décrivent d’abord le problème. Le maire et le...
Ajouter une recherche de dossiers en double pour les BA
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Ajouter une recherche de dossiers en double pour les BA
4 Tareas
15 minutos
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<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont déclaré qu’elles souhaitaient s’assurer qu’un seul dossier (Case) <samp>Assistance Request</samp> soi...</p>
Ajouter une recherche de type de dossier en double
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Ajouter une recherche de type de dossier en double
3 Tareas
10 minutos
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<p>InsCorp veut s’assurer qu’un seul dossier de demande d’assistance est traité pour chaque demande. Les clients qui envoient des demandes d’assistance...</p>
Appliquer les SLA
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Appliquer les SLA
1 Tarea
15 minutos
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<p>Vous développez une application pour MyTown311, qui permettra de capturer et de gérer les demandes de service. Vous devez vous assurer que les...</p>
Approuver une tâche
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1 Tarea
5 minutos
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<p>Le coordinateur de services MyTown veut examiner toutes les réparations effectuées à la suite d’une demande de service émise par un résident. Si la...</p>
Calculer des champs à l’aide de tables de décision
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Calculer des champs à l’aide de tables de décision
2 Tareas
15 minutos
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<p><span><span><span><span><span><span><span>Les parties prenantes GoGoRoad veulent assurer la satisfaction client en activant une fonctionnalité d’application de remises selon que le prestataire...</span></span></span></span></span></span></span></p>
Collaborer avec Pulse et Tags
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Collaborer avec Pulse et Tags
2 Tareas
10 minutos
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<p>Tout au long du cycle de vie du dossier de l’application GoGoRoad, les membres de l’équipe CSR doivent rester en contact les uns avec les autres. L’un...</p>
Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
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Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
8 Tareas
40 minutos
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<p>GoGoRoad est en pleine croissance. L’entreprise souhaite transformer son processus métier manuel en créant une application Pega Platform™ pilotée par...</p>
Concevoir une expérience pour application mobile
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Concevoir une expérience pour application mobile
4 Tareas
15 minutos
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GoGoRoad souhaite que les clients puissent créer un dossier de demande d’assistance sur leur appareil mobile. Personnalisez le canal (channel) User...