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Anwendungszugriff verwalten
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チャレンジ
Anwendungszugriff verwalten
2 タスク
5 分
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Die GoGoRoad-Produktmanager möchten den Zugriff auf die Entwicklung auf den Case-Typ „Neuer Anbieter“ beschränken, sodass nur genehmigte Rollen...
BA: Projekt in App Studio dimensionieren
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チャレンジ
BA: Projekt in App Studio dimensionieren
1 タスク
20 分
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Nachdem der Prototyp für die GoGoRoad-Anwendung und den Case-Typ Assistance Request fertiggestellt wurde, haben die Stakeholder eine neue Schätzung...
Benutzer und Rollen erstellen
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チャレンジ
Benutzer und Rollen erstellen
4 タスク
10 分
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<p>GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...</p>
Benutzerteams erstellen und verwalten
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チャレンジ
Benutzerteams erstellen und verwalten
5 タスク
15 分
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Bei Pannenhilfe-Anfragen müssen die Kundenbetreuer (CSR, Customer Service Representatives) jedem Case einen Dienstleister zuweisen, die...
Dashboards konfigurieren
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チャレンジ
Dashboards konfigurieren
2 タスク
30 分
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<p>Stakeholder haben festgestellt, dass die Nutzung der Anwendung „Assistance Request“ zugenommen hat. Sie wollen nun bestätigt haben, dass Cases trotz...</p>
Datenbeziehungen in Ansichten erstellen
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Datenbeziehungen in Ansichten erstellen
4 タスク
10 分
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<p>Der Bürgermeister von MyTown bittet Sie als städtischen Projektmanager, eine Lösung für Bürgerinnen und Bürger zu entwickeln, um Probleme online zu...</p>
Dynamische Funktionen zu Schaltflächen hinzufügen
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Dynamische Funktionen zu Schaltflächen hinzufügen
2 タスク
10 分
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Nachdem eine Pannenhilfe-Anfrage genehmigt wurde, wird ein Dienstleister zu dem vom Kunden angegebenen Standort entsandt. Zur Durchführung dieser...
Ein Pega-Plattform-Projekt dimensionieren
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チャレンジ
Ein Pega-Plattform-Projekt dimensionieren
2 タスク
15 分
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Vor Beginn der Arbeit an der „Roadside Assistance“-Anwendung haben die Beteiligten um eine Einschätzung der Größe und des Umfangs des Projekts gebeten...
Felder in Ansichten gruppieren
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チャレンジ
Felder in Ansichten gruppieren
3 タスク
15 分
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Aufgrund von Feedback können die Kunden von GoGoRoad keine Details vor dem Absenden einer Unterstützungsanfrage gegenprüfen, was Unübersichtlichkeit...
Felder zu Ansichten hinzufügen
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Felder zu Ansichten hinzufügen
4 タスク
20 分
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Da jetzt die Stages und Steps für den Case-Life-Cycle der MyTown311-Serviceanfrage konfiguriert sind, haben der Bürgermeister und die...