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承認プロセスの設計
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モジュール
承認プロセスの設計
1 トピック
15 分
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ビジネスの信頼性と説明責任を高めるために、ワークフロー内のタスクをユーザーが承認または拒否できる承認プロセスを設定します。
時間内でのワークの完了
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モジュール
時間内でのワークの完了
2 トピック
25 分
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ステップ、プロセス、ステージ、ケース全体に目標と期限を設定し、作業をタイムリーに完了します。
組織レコード
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モジュール
組織レコード
3 トピック
25 分
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Pega Platform™では3レベルの組織構造をサポートしています。 組織図と組織レコードを使用して組織構造を変更する方法について学びましょう。
複数のソースを使用するレポートのデザイン
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モジュール
複数のソースを使用するレポートのデザイン
4 トピック
55 分
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複数のクラスのデータを参照するレポートを作成するための3つのテクニック(サブレポートを作成してレポート内のデータを結合する、クラス結合を構成する、再利用可能な関連付けルールを参照する)について学習します。
複数デバイスのためのUIのデザイン
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モジュール
複数デバイスのためのUIのデザイン
3 トピック
30 分
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レイアウトテンプレートに含まれるようなレスポンシブ動作を活用することで、ユーザーが好むデバイスに関わらず、最適なユーザー体験を実現できます。
重複ケースの特定
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モジュール
重複ケースの特定
1 トピック
10 分
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重複提出の可能性を特定するための条件を指定することで、重複を避け、非効率性を軽減できます。
顧客のMicrojourneyの定義
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モジュール
顧客のMicrojourneyの定義
5 トピック
50 分
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ケースタイプが、顧客のMicrojourneyの始まりから望ましい結果までをどのように表すのかを学びます。 ケースタイプのライフサイクルを、ケース処理に関する主要なマイルストーンを反映したステージに編成された一連のステップとして設計します。
PDFファイルのケースへの添付
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チャレンジ
PDFファイルのケースへの添付
2 タスク
10 分
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InsCorpでは、提供されたサービスの内訳を含む領収書を顧客にメールで確実にお届けしたいと考えています。 サービスケースタイプにCreate PDFおよびSend email の2つのオートメーションを追加して、サービスの合計と料金明細を記載したファイルが添付されたメールを顧客に送信します。
以...
Pega Platformプロジェクトのサイジング
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チャレンジ
Pega Platformプロジェクトのサイジング
2 タスク
15 分
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ロードサイドアシスタンスアプリケーションで作業を始める前に、利害関係者からプロジェクトの規模と範囲について見積もりを出すようリクエストがありました。 この見積もりは、スタッフのモデルを検討し、おおよその納期を提示するために使用されます。 Case Designerを使用して、Assistance...
Pega Platform向けモバイルアプリのデプロイ
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チャレンジ
Pega Platform向けモバイルアプリのデプロイ
2 タスク
30 分
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人事部は、新入社員が入社初日に健康保険に加入できるようにする必要があると考えています。 新入社員が会社支給のノートPCを入手する前にプランに登録できるようにするため、人事部でAppleのiPadを1セット購入する予定です。 オリエンテーションセッションで...