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外部データソースのデータタイプへの追加
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Challenge
外部データソースのデータタイプへの追加
6 Tasks
30 mins
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ロードサイドアシスタンスのリクエストでは、サービスプロバイダがサービス依頼に備えられるように、車両を識別する必要があります。 たとえば、特定の車両では、平台牽引トラックやハイオク混合燃料が必要になることがあります。 サービスプロバイダがより適切にサービス依頼に備えられるように、利害関係者は...
子ケースの作成
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Challenge
子ケースの作成
2 Tasks
10 mins
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InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイドアシスタンスサービスを開始しています。 Assistance Requestケースタイプを設定し、ServiceステージでServiceケースを作成して、選択されたサービスを実行します。
Note: このチャレンジのフレームワークでは、Pega...
実行時のビューのカスタマイズ
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Challenge
実行時のビューのカスタマイズ
3 Tasks
5 mins
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GoGoRoadの関係者は、「Enter customer information」ビューと「Identify Location」ビューで、適切な検証を行った上で関連情報のみを表示するように簡素化したいと考えています。 このリクエストに対応するには、「Enter customer...
権限マトリクスでのカスケード承認の設定
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Challenge
権限マトリクスでのカスケード承認の設定
3 Tasks
10 mins
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修理サービスの拡大に伴い、GoGoRoadの関係者は地域マネージャーが新規ベンダーをサービスプロバイダとして提案して、承認できるようにしたいと考えています。 供給業者がGoGoRoadとすでに関係がある自動車協会(TAA)である場合、「NewVendor...
設定ファイルを使用したソリューションのデプロイメント
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Challenge
設定ファイルを使用したソリューションのデプロイメント
3 Tasks
20 mins
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TrainingCertificationSlnが完了したら、今度はソリューションをパイロットグループにデプロイしてさらにテストできます。 パイロットグループのCRMアプリケーションのインストールパスは異なるため、正常に実行させるためにソリューションを調整する必要があります。 また...
重複ケースタイプ検索の追加
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Challenge
重複ケースタイプ検索の追加
3 Tasks
10 mins
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InsCorpでは、各リクエストにおいて1つのAssistance Requestケースのみが処理されるようにしたいと考えています。 サポートリクエストを送信する顧客は、正確な場所が判断できないことがあります。 顧客が同じ車両についての、しかし場所が少々異なる複数のリクエストを送信すると...