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Agile Workbench Backlog optimieren
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Challenge
Agile Workbench Backlog optimieren
5 Aufgaben
30 Min.
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GoGoRoad möchte eine neue Pannenhilfeanwendung entwickeln, um die Abläufe zu rationalisieren, wenn Kunden die Pannenhilfe anfordern. Anhand des...
Ansicht während der Laufzeit anpassen
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Challenge
Ansicht während der Laufzeit anpassen
3 Aufgaben
5 Min.
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Die GoGoRoad-Stakeholder möchten, dass die Ansicht „Enter customer information“ und „Identify Location“ optimiert wird und nur relevante Daten mit...
Anwendungsfehler debuggen
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Challenge
Anwendungsfehler debuggen
4 Aufgaben
20 Min.
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Als Teil der Bearbeitung eines Unterstützungsanfrage-Case kopiert die Pannenhilfe-Anwendung die ausgeführten Services aus dem untergeordneten Services...
Benutzerteams erstellen und verwalten
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Challenge
Benutzerteams erstellen und verwalten
5 Aufgaben
15 Min.
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Bei Pannenhilfe-Anfragen müssen die Kundenbetreuer (CSR, Customer Service Representatives) jedem Case einen Dienstleister zuweisen, die...
Dashboards konfigurieren
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Challenge
Dashboards konfigurieren
2 Aufgaben
30 Min.
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<p>Stakeholder haben festgestellt, dass die Nutzung der Anwendung „Assistance Request“ zugenommen hat. Sie wollen nun bestätigt haben, dass Cases trotz...</p>
Datenbeziehungen in Ansichten erstellen
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Challenge
Datenbeziehungen in Ansichten erstellen
4 Aufgaben
10 Min.
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<p>Der Bürgermeister von MyTown bittet Sie als städtischen Projektmanager, eine Lösung für Bürgerinnen und Bürger zu entwickeln, um Probleme online zu...</p>
Dynamische Funktionen zu Schaltflächen hinzufügen
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Challenge
Dynamische Funktionen zu Schaltflächen hinzufügen
2 Aufgaben
10 Min.
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Nachdem eine Pannenhilfe-Anfrage genehmigt wurde, wird ein Dienstleister zu dem vom Kunden angegebenen Standort entsandt. Zur Durchführung dieser...
Felder in Ansichten gruppieren
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Challenge
Felder in Ansichten gruppieren
3 Aufgaben
15 Min.
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Aufgrund von Feedback können die Kunden von GoGoRoad keine Details vor dem Absenden einer Unterstützungsanfrage gegenprüfen, was Unübersichtlichkeit...
Felder zu Ansichten hinzufügen
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Challenge
Felder zu Ansichten hinzufügen
4 Aufgaben
20 Min.
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Da jetzt die Stages und Steps für den Case-Life-Cycle der MyTown311-Serviceanfrage konfiguriert sind, haben der Bürgermeister und die...
Formularansicht konfigurieren
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Challenge
Formularansicht konfigurieren
2 Aufgaben
10 Min.
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Nachdem eine Pannenhilfeanfrage genehmigt wurde, erstellt das System einen Service-Case. Kundenbetreuer müssen die Informationen im Zusammenhang mit...