Search
インタラクションとアクティビティの実装
-
Défi
インタラクションとアクティビティの実装
16 Tâches
45 mins
-
ケースを確認する場合、アカウントにアクセスした後、「Customer Information」ウィンドウに顧客のアカウント情報が表示されます。 インタラクションがアクティブの間は、アカウント情報を更新できます。 データの整合性を確保するために、アプリケーションで顧客情報を利用できない場合は...
オートメーションの作成
-
Défi
オートメーションの作成
2 Tâches
45 mins
-
ビジネスケースに基づいて必要なプロジェクトを作成し、顧客の郵便番号に基づいて最寄りの店舗を検索するために必要なアプリケーションをインテロゲートしました。 次に、ソリューションをCRMアプリケーションにログインさせ、「User 1」ボタンをクリックして顧客の郵便番号にアクセスさせる必要があります。
...
ケースステータスの設定
-
Défi
ケースステータスの設定
1 Tâche
20 mins
-
<p>MyTownの市長とサービスコーディネーターは、サービスリクエストケース開発の進捗状況を確認した後、改善点を見つけたため、以下の変更をリクエストします。</p>
<ul><li>Schedule repairステップおよびPerform repairステップでは、インストラクションを表示し...</li></ul>
ケースライフサイクルの設計
-
Défi
ケースライフサイクルの設計
8 Tâches
30 mins
-
<p>「MyTown」の市長は住民のエンゲージメントを高め、提起された問題への行政のレスポンスを向上させたいと考えています。</p>
<p>この目標を達成するため、サービスコーディネーターは行政サービスで解決できるサービスのリクエストを住民に提出してもらいたいと考えています。 プロセスを開始するために...</p>
ケース処理の一時停止と再開
-
Défi
ケース処理の一時停止と再開
1 Tâche
10 mins
-
InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイドアシスタンスサービスを開始しています。 Serviceステージで、顧客がサービスプロバイダーを選択すると、サービス子ケースが作成され、サービスプロバイダーから情報が収集されます。 Assistance...
ケース処理中のEメールの送信
-
Défi
ケース処理中のEメールの送信
1 Tâche
15 mins
-
<p>MyTownの市長は、報告された問題が解決されたとき、ユーザーにメール通知を送信したいと考えています。</p>
<div class="note">このチャレンジのフレームワークでは、Pega Platform™のConstellationアーキテクチャを使用します。 従来のUIアーキテクチャでこのチャレンジを実践するには、バージョン8...</div>
ソリューションとプロジェクトの作成
-
Défi
ソリューションとプロジェクトの作成
1 Tâche
15 mins
-
ビジネスケースに基づき、このトレーニング認定ソリューションは、顧客関係管理(CRM)とACME検索システムの2つのアプリケーション用に、2つのプロジェクトを必要とします。 デベロッパーは、通常であれば各アプリケーションで個別に作業しますが、このプロジェクトにおいては...
ソリューションへのフレームワークコンポーネントの追加
-
Défi
ソリューションへのフレームワークコンポーネントの追加
8 Tâches
45 mins
-
最初の2つのアプリケーションプロジェクトが終了しました。 ソリューションのドキュメントを確認したところ、MainPrjという名前のユーザーインターフェイスプロジェクトが必要です。このプロジェクトには顧客情報を表示し、顧客の郵便番号に基づいて...
デシジョンツリーでの決定の自動化
-
Défi
デシジョンツリーでの決定の自動化
2 Tâches
10 mins
-
ある組織では、ローンの申請が簡単にできるアプリケーションを開発しています。 ローンの申請を開始したお客様は、クレジットスコア、ローン金額、国を入力します。 顧客が入力したクレジットスコア、ローン金額、国に基づいてローンの利率を自動的に決めるために...
デシジョンテーブルでの決定の自動化
-
Défi
デシジョンテーブルでの決定の自動化
2 Tâches
10 mins
-
ある組織では、ローンの申請が簡単にできるアプリケーションを開発しています。 顧客がローンリクエストを開始し、クレジットスコアとローン金額を入力します。 デシジョンテーブルとデクレアエクスプレッションを設定し、顧客が入力したクレジットスコアとローン金額に基づいてローン利率が自動的に確定するようにします...