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Case Management Intermediate

  • Mission

    Case Management Intermediate

    5 Modules

    5 Défis

    6 heures 5 mins

    Visible to all users
  • Pega Platform™を使用したケースマネジメントについて引き続き学習します。

Introduction to Pega Platform

Low-Code App Builder

Low-Code App Builder Extended

Insightsでアプリケーションデータの詳細を見る

  • Module

    Insightsでアプリケーションデータの詳細を見る

    1 Rubrique

    15 mins

    Visible to all users
  • Pega Platform™では、Explore Dataランディングページを使ってアプリケーション内のデータを簡単に検索および分析できます。 Insightsを使ってデータクエリをテーブルやビジュアライゼーションに変換し、ユーザー同士で共有できます。

PDFファイルのケースへの添付

SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張

  • Module

    SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張

    4 Rubriques

    40 mins

    Visible to all users
  • Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...

アプリケーションにユーザーを招待する

オートメーションワークフロー決定

ケースの同時アクセスの管理

  • Module

    ケースの同時アクセスの管理

    4 Rubriques

    30 mins

    Visible to all users
  • Pega Platformで、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。

We'd prefer it if you saw us at our best.

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