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Signaler une tâche en retard
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1 Tema
10 minutos
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Définir un intervalle d’échéance dépassée, avec des ajustements du niveau d’urgence et des actions d’escalade destinées à mener à terme les tâches en...
Terminer le travail dans les délais
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2 Temas
25 minutos
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Fixez des objectifs et des échéances pour les étapes, les processus, les phases et les dossiers complets afin de garantir l’achèvement du travail dans...
Test et validation Pega Express
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L’objectif de l’approche Pega Express™ est de livrer un système fonctionnel de haute qualité sous sa forme la plus simple et la plus efficace possible...
Évaluer les données d’application au moyen d’Insights pour les Business Architects
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1 Tema
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En tant que Business Architect Pega, vous comprenez que toutes les organisations doivent analyser leurs opérations afin de connaître les performances...
Ajouter des actions facultatives à un workflow
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<p>InsCorp souhaite que les clients puissent annuler à tout moment leurs demandes de service. Pour prendre en charge la coproduction, un architecte...</p>
Ajouter des actions facultatives à un workflow pour les BA
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2 Tareas
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<p>GoGoRoad tient à assurer à ses clients que leurs demandes d’assistance peuvent être annulées à tout moment. Non seulement la fonctionnalité de demande...</p>
Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier
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2 Tareas
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InsCorp veut s’assurer que les clients reçoivent un e-mail récapitulant de façon détaillée et précise les services dont ils ont bénéficié. Ajoutez...
Ajouter une recherche de dossiers en double pour les BA
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4 Tareas
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Appliquer les SLA
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1 Tarea
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<p>Vous développez une application pour MyTown311, qui permettra de capturer et de gérer les demandes de service. Vous devez vous assurer que les...</p>