Search
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
-
Module
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
3 Rubriques
25 mins
-
Créez des groupes de travail et des listes des tâches en attente (work queues) afin de permettre aux équipes transversales d’utilisateurs de...
Créer un dossier enfant
-
Module
Créer un dossier enfant
1 Rubrique
15 mins
-
Créez des dossiers enfants pour modéliser le travail effectué par différents intervenants, le travail suivant différentes options de reporting, le...
Directives pour les utilisateurs
-
Module
Directives pour les utilisateurs
2 Rubriques
15 mins
-
Guidez les utilisateurs dans le cycle de vie du dossier en identifiant son statut actuel et en ajoutant des instructions pour leur permettre de...
Définir un Microjourney client
-
Module
Définir un Microjourney client
5 Rubriques
50 mins
-
Découvrez comment les types de dossier représentent un Microjourney client du début jusqu’au résultat souhaité. Concevez le cycle de vie d’un type de...
Envoyer des e-mails pendant le traitement d’un dossier
-
Module
Envoyer des e-mails pendant le traitement d’un dossier
1 Rubrique
15 mins
-
Les organisations doivent communiquer en temps opportun afin d’instaurer une vision commune des transactions et des tâches. Générez et envoyez des e...
Explorer les données d'application au moyen des Insights
-
Module
Explorer les données d'application au moyen des Insights
1 Rubrique
15 mins
-
Pega Platform™ permet d'explorer et d'analyser facilement les données de votre application à l'aide de la page d'accueil Explore Data. Vous pouvez...
Formes d'automatisation dans le cycle de vie du dossier
-
Module
Formes d'automatisation dans le cycle de vie du dossier
1 Rubrique
20 mins
-
Pega Platform™ fournit différentes formes d'automatisation qui peuvent être utilisées à l'échelle de l'application. Chaque forme présente un objectif...
Gérer les relations entre les dossiers pour le Business Architect
-
Module
Gérer les relations entre les dossiers pour le Business Architect
3 Rubriques
40 mins
-
En tant que Business Architect Pega, comprendre les relations entre les dossiers vous permet de concevoir des solutions Pega Platform™ qui résolvent...
Gérer l’accès aux applications pour les Business Architects
-
Module
Gérer l’accès aux applications pour les Business Architects
2 Rubriques
30 mins
-
La gestion des utilisateurs est essentielle à la réussite de l’implémentation d’une application Pega Platform™.
En tant que Business Architect...
Identifier des doublons
-
Module
Identifier des doublons
1 Rubrique
10 mins
-
Spécifiez les conditions qui permettent d’identifier les demandes en double pour réduire le nombre de doublons et gagner en efficacité.