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ブレークポイントおよび診断ログの使用
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チャレンジ
ブレークポイントおよび診断ログの使用
3 タスク
20 分
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CRMアプリケーションでは、データにアクセスするときにユーザー名やパスワードを要求されます。 そのため、プロジェクトドキュメントにより、アプリケーションにユーザーがアクセスするたびに、ログファイルへログエントリーを書き込むことが要求されます。
課題
CRM_E_CRMfrmLogin...
ポータルの設定
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チャレンジ
ポータルの設定
1 タスク
10 分
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GoGoRoadでは、契約の供給業者を通じてロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 供給業者間での顧客満足度とサービスの一貫性を維持するため、監査者が一般的なサービスリクエストを確認します(車両の開錠、タイヤの修理、バッテリーの充電などを含む)。 新しい監査者の役割は...
ユーザーとロールの作成
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チャレンジ
ユーザーとロールの作成
4 タスク
10 分
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GoGoRoadでは、契約の供給業者を通じてロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 供給業者間での顧客満足度とサービスの一貫性を維持するため、監査者が一般的なサービスリクエストを確認します(車両の開錠、タイヤの修理、バッテリーの充電などを含む)。 供給業者管理ディレクターであるあなたは...
ユーザーへのワークのルーティング
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チャレンジ
ユーザーへのワークのルーティング
2 タスク
10 分
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市政の特定のメンバーが、サービスリクエストケースでアサインメントを実行します。 サービスコーディネーターは、ケース処理中にルーティングする必要がある3つのアサインメント、Schedule repair、Review repair、Perform repairを識別しました。 Schedule...
ルールの単体テスト
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チャレンジ
ルールの単体テスト
4 タスク
15 分
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Assistance Requestケースでは、ユーザーが車両メーカーを入力すると、Modelドロップダウンに、関連付けられたモデルが1つ以上表示されます。 Submit requestプロセスで車両情報を入力するときに、一部の車両メーカーについて...
ワークの承認
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チャレンジ
ワークの承認
1 タスク
5 分
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MyTownサービスコーディネーターは、住民のサービスリクエストの結果として実施されたすべての修理状況を確認したいと考えています。 修理状況に問題がなければ、ケースは承認され、完了します。 修理状況が不十分である場合、ケースは却下され、確認ステージに戻り、新しい修理をスケジュールできます。...
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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チャレンジ
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 タスク
5 分
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InsCorpでは、顧客がいつでもサービスリクエストをキャンセルできるようにしたいと考えています。 共同開発を支援するため、システムアーキテクトがCancel requestプロセスを設定してシチズンデベロッパーが活用できるようにしています。 Assistance Requestをキャンセルする...
子ケースの作成
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チャレンジ
子ケースの作成
2 タスク
10 分
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InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイドアシスタンスサービスを開始しています。 Assistance Requestケースタイプを設定し、ServiceステージでServiceケースを作成して、選択されたサービスを実行します。
補足: このチャレンジのフレームワークでは、Pega...
新しいシナリオテストケースの作成
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チャレンジ
新しいシナリオテストケースの作成
2 タスク
10 分
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GoGoRoadでは、標準のシナリオテストを作成して、Assistance Requestケースタイプのテストを自動化する必要があります。 Submit requestプロセス用に自動化されたテストを作成し、ユーザー...
設定ファイルを使用したソリューションのデプロイメント
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チャレンジ
設定ファイルを使用したソリューションのデプロイメント
3 タスク
20 分
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TrainingCertificationSlnが完了したら、今度はソリューションをパイロットグループにデプロイしてさらにテストできます。 パイロットグループのCRMアプリケーションのインストールパスは異なるため、正常に実行させるためにソリューションを調整する必要があります。 また...