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ワーク遅延のエスカレーション
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Challenge
ワーク遅延のエスカレーション
1 Task
10 mins
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InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイドアシスタンスサービスを開始しています。 顧客がAssistance Requestケースを開始します。 サービスの完了後、カスタマーサービスの担当者は、提供されたサービスの概要を15分以内にレビューし...
並列処理の構成
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Challenge
並列処理の構成
4 Tasks
20 mins
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TGBでは、募集中のポジションの候補者は、すでに勤務する複数のチームメンバーと面接を行います。 HRAppsアプリケーションの既存の面接プロセスは、1人の面接官のみ利用できます。 人事部(HR)から、候補者に対して複数の面接官をサポートするために、このプロセスを更新するよう依頼がありました。
以下...
子ケースの作成
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Challenge
子ケースの作成
2 Tasks
10 mins
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InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイドアシスタンスサービスを開始しています。 Assistance Requestケースタイプを設定し、ServiceステージでServiceケースを作成して、選択されたサービスを実行します。
Note: このチャレンジのフレームワークでは、Pega...
実行時のビューのカスタマイズ
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Challenge
実行時のビューのカスタマイズ
3 Tasks
5 mins
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GoGoRoadの関係者は、「Enter customer information」ビューと「Identify Location」ビューで、適切な検証を行った上で関連情報のみを表示するように簡素化したいと考えています。 このリクエストに対応するには、「Enter customer...
属性ベースのアクセス制御(ABAC)を使用したアプリケーションのセキュリティー保護
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Challenge
属性ベースのアクセス制御(ABAC)を使用したアプリケーションのセキュリティー保護
4 Tasks
30 mins
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各候補者ケースには、候補者を特定するための納税者識別番号(TIN)が含まれます。 これらの情報は機密性の高い個人情報とみなされます。 人事部(HR)では、機密性の高い個人情報への不正アクセスを防止することが必要です。 この要件を満たすために...
権限マトリクスでのカスケード承認の設定
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Challenge
権限マトリクスでのカスケード承認の設定
3 Tasks
10 mins
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修理サービスの拡大に伴い、GoGoRoadの関係者は地域マネージャーが新規ベンダーをサービスプロバイダとして提案して、承認できるようにしたいと考えています。 供給業者がGoGoRoadとすでに関係がある自動車協会(TAA)である場合、「NewVendor...
複数のクラスのデータを結合するレポートの作成
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Challenge
複数のクラスのデータを結合するレポートの作成
2 Tasks
30 mins
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人事部(HR)のビジネスパートナーは、2つのレポートをリクエストします。
最初のレポートでは、HRAppsアプリケーションで生成されたCandidateケースの進捗状況を追跡する必要があります。 このレポートでは、オープンケースのリストを返し、各ケースのステータス、緊急度...
設定ファイルを使用したソリューションのデプロイメント
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Challenge
設定ファイルを使用したソリューションのデプロイメント
3 Tasks
20 mins
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TrainingCertificationSlnが完了したら、今度はソリューションをパイロットグループにデプロイしてさらにテストできます。 パイロットグループのCRMアプリケーションのインストールパスは異なるため、正常に実行させるためにソリューションを調整する必要があります。 また...
重複ケースタイプ検索の追加
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Challenge
重複ケースタイプ検索の追加
3 Tasks
10 mins
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InsCorpでは、各リクエストにおいて1つのAssistance Requestケースのみが処理されるようにしたいと考えています。 サポートリクエストを送信する顧客は、正確な場所が判断できないことがあります。 顧客が同じ車両についての、しかし場所が少々異なる複数のリクエストを送信すると...