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Contrôler le workflow en fonction du contexte métier
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Challenge
Contrôler le workflow en fonction du contexte métier
3 Aufgaben
10 Min.
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<p>Lorsque les clients envoient une demande d’assistance routière, un conseiller client valide manuellement la souscription à une couverture d’assistance...</p>
Créer des Insights pour les BA
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Challenge
Créer des Insights pour les BA
2 Aufgaben
25 Min.
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<p>Les parties prenantes de GoGoRoad aimeraient connaître le nombre de dossiers <samp>Assistance Request</samp> qui ont fait l’objet d’une demande au cours des 30...</p>
Créer des personas et des canaux pour les BA
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Challenge
Créer des personas et des canaux pour les BA
4 Aufgaben
20 Min.
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer des rôles et utilisateurs
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Challenge
Créer des rôles et utilisateurs
4 Aufgaben
10 Min.
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
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Challenge
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
4 Aufgaben
10 Min.
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Dans les dossiers d’assistance routière, un conseiller client (CSR) doit nommer un fournisseur de services pour le dossier, consulter le récapitulatif...
Créer un dossier enfant
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Challenge
Créer un dossier enfant
2 Aufgaben
10 Min.
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<p>InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Configurez le type de dossier Assistance...</p>
Créer un dossier enfant pour les BA
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Challenge
Créer un dossier enfant pour les BA
8 Aufgaben
30 Min.
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<p>Le Microjourney® pour un client GoGoRoad comprend le lancement de la demande de service, la réception du service et, pour certains statuts d’adhésion...</p>
Créer un insight
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Challenge
Créer un insight
2 Aufgaben
15 Min.
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<p>Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (cases) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Il vous a été...</p>
Créer un rapport métier personnalisé
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Challenge
Créer un rapport métier personnalisé
3 Aufgaben
15 Min.
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Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (case) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Vous avez été...
Dimensionner un projet dans App Studio pour les BA
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Challenge
Dimensionner un projet dans App Studio pour les BA
1 Aufgabe
20 Min.
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<p>Une fois le prototype de l’application <samp>GoGoRoad</samp> et le type de dossier <samp>Assistance Request</samp> terminés, les parties prenantes ont demandé une estimation...</p>