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Contrôler le workflow en fonction du contexte métier
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Challenge
Contrôler le workflow en fonction du contexte métier
3 Aufgaben
10 Min.
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<p>Lorsque les clients envoient une demande d’assistance routière, un conseiller client valide manuellement la souscription à une couverture d’assistance...</p>
Créer des personas et des canaux pour les BA
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Challenge
Créer des personas et des canaux pour les BA
4 Aufgaben
20 Min.
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer des rôles et utilisateurs
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Challenge
Créer des rôles et utilisateurs
4 Aufgaben
10 Min.
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
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Challenge
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
4 Aufgaben
10 Min.
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Dans les dossiers d’assistance routière, un conseiller client (CSR) doit nommer un fournisseur de services pour le dossier, consulter le récapitulatif...
Créer un dossier enfant
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Challenge
Créer un dossier enfant
2 Aufgaben
10 Min.
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<p>InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Configurez le type de dossier Assistance...</p>
Créer un dossier enfant pour les BA
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Challenge
Créer un dossier enfant pour les BA
8 Aufgaben
30 Min.
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<p>Le Microjourney® pour un client GoGoRoad comprend le lancement de la demande de service, la réception du service et, pour certains statuts d’adhésion...</p>
Créer un nouveau dossier de test de scénario
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Challenge
Créer un nouveau dossier de test de scénario
2 Aufgaben
10 Min.
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GoGoRoad souhaite créer un test de scénario standard afin d’automatiser les tests pour le type de dossier Assistance Request. Créez un test automatisé...
Dimensionner un projet dans App Studio pour les BA
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Challenge
Dimensionner un projet dans App Studio pour les BA
1 Aufgabe
20 Min.
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<p>Une fois le prototype de l’application <samp>GoGoRoad</samp> et le type de dossier <samp>Assistance Request</samp> terminés, les parties prenantes ont demandé une estimation...</p>
Dimensionner un projet Pega Platform
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Challenge
Dimensionner un projet Pega Platform
2 Aufgaben
15 Min.
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<p>Avant de commencer à travailler sur l’application d’assistance routière, Roadside Assistance, les parties prenantes ont demandé à recevoir une...</p>
Définir le cycle de vie d’un dossier
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Challenge
Définir le cycle de vie d’un dossier
8 Aufgaben
30 Min.
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<p>Le maire de MyTown souhaite que ses résidents s’impliquent davantage dans la vie de la ville et que la municipalité se montre plus réactive face à...</p>