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アダプターの追加と設定

  • Défi

    アダプターの追加と設定

    2 Tâches

    15 mins

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  • TrainingCertificationSlnにCustomer Relationship ManagementおよびACME検索システムのプロジェクトを追加したら、次のステップは各プロジェクトに関連付けられたアプリケーションを追加します。 プロジェクトドキュメントによると...

アプリケーションアクセスの管理

インタラクションとアクティビティの実装

  • Défi

    インタラクションとアクティビティの実装

    16 Tâches

    45 mins

    Visible to: All users
  • ケースを確認する場合、アカウントにアクセスした後、「Customer Information」ウィンドウに顧客のアカウント情報が表示されます。 インタラクションがアクティブの間は、アカウント情報を更新できます。 データの整合性を確保するために、アプリケーションで顧客情報を利用できない場合は...

オートメーションの作成

  • Défi

    オートメーションの作成

    2 Tâches

    45 mins

    Visible to: All users
  • ビジネスケースに基づいて必要なプロジェクトを作成し、顧客の郵便番号に基づいて最寄りの店舗を検索するために必要なアプリケーションをインテロゲートしました。 次に、ソリューションをCRMアプリケーションにログインさせ、「User 1」ボタンをクリックして顧客の郵便番号にアクセスさせる必要があります。

    ...

ケースステータスの設定

ケースライフサイクルの設計

ケースロックの構成

ケース処理の一時停止と再開

ケース処理中のEメールの送信

ケース緊急度の上書き

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