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Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
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チャレンジ
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
1 タスク
10 分
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Für Kunden, die sich für die höhere Mitgliedschafts-Deckungsstufe entschieden haben, sind Pannenhilfegesuche abgedeckt. Konfigurieren Sie die Prozesse...
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
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チャレンジ
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
3 タスク
10 分
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InsCorp möchte sicherstellen, dass pro Pannenhilfe-Anfrage nur ein Assistance-Request-Case bearbeitet wird. Kunden, die Pannenhilfe anfordern, haben...
UI für eine mobile App entwerfen
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チャレンジ
UI für eine mobile App entwerfen
3 タスク
15 分
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Das Kundendienst-Team von GoGoRoad möchte mobilen Benutzern auf einer für Smartphones optimierten Benutzeroberfläche die in der Nähe ansässigen...
Untergeordnete Cases erstellen
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Untergeordnete Cases erstellen
2 タスク
10 分
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<p>InsCorp führt einen Pannenhilfsdienst als Deckungsoption für Kfz-Versicherungspolicen ein. Konfigurieren Sie den Case-Typ „Assistance Request“, um in...</p>
Verspätete Arbeit eskalieren
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チャレンジ
Verspätete Arbeit eskalieren
1 タスク
10 分
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InsCorp führt einen Pannenhilfsdienst als Deckungsoption für Kfz-Versicherungspolicen ein. Kunden eröffnen Unterstützungsanfragen (Assistance Request...
Workflows basierend auf dem Business-Kontext steuern
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Workflows basierend auf dem Business-Kontext steuern
3 タスク
10 分
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Wenn Kunden um Pannenhilfe bitten, überprüft ein Kundenbetreuer manuell, ob der Kunde berechtigt ist, Pannenhilfe in Anspruch zu nehmen. Zur...
Zusammenarbeit mit Pulse und Tags
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チャレンジ
Zusammenarbeit mit Pulse und Tags
2 タスク
10 分
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<p>Im gesamten Case-Life-Cycle der GoGoRoad-Anwendung müssen Mitglieder des Kundenbetreuer-Teams miteinander in Kontakt bleiben. Zu den effktivsten...</p>