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Felder zu Ansichten hinzufügen
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Reto
Felder zu Ansichten hinzufügen
4 Tareas
20 minutos
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Da jetzt die Stages und Steps für den Case-Life-Cycle der MyTown311-Serviceanfrage konfiguriert sind, haben der Bürgermeister und die...
Formularansicht konfigurieren
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Formularansicht konfigurieren
2 Tareas
10 minutos
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Nachdem eine Pannenhilfeanfrage genehmigt wurde, erstellt das System einen Service-Case. Kundenbetreuer müssen die Informationen im Zusammenhang mit...
Kaskadierende Genehmigungen mit Berichtsstruktur konfigurieren
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Reto
Kaskadierende Genehmigungen mit Berichtsstruktur konfigurieren
2 Tareas
10 minutos
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GoGoRoad-Stakeholder möchten Gebietsleitern gestatten, mit zunehmendem Servicewachstum neue Lieferanten als Dienstanbieter hinzuzufügen. Wenn der...
Listendaten in Ansichten anzeigen
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Reto
Listendaten in Ansichten anzeigen
4 Tareas
10 minutos
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Die GoGoRoad-Anwendung zeigt eine Liste aller verfügbaren Dienstleister in einer Tabelle an. Der UI-Berater möchte, dass Sie folgende Änderungen an...
Mobile Apps gestalten
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Reto
Mobile Apps gestalten
4 Tareas
15 minutos
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GoGoRoad möchte Kunden die Möglichkeit geben, einen „Assistance Request“-Case mit einem Mobilgerät zu eröffnen. Passen Sie den Channel der mobilen App...
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
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Reto
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
1 Tarea
5 minutos
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InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden Serviceanfragen jederzeit stornieren können. Um die gemeinsame Entwicklung zu unterstützen, konfigurierte...
PDF-Dateien an einen Case anhängen
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Reto
PDF-Dateien an einen Case anhängen
2 Tareas
10 minutos
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InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden eine E-Mail mit einer Quittung über die erbrachten Leistungen erhalten, einschließlich einer Aufschlüsselung...
Portale konfigurieren
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Reto
Portale konfigurieren
1 Tarea
10 minutos
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<p>GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...</p>
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
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Reto
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
1 Tarea
10 minutos
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Für Kunden, die sich für die höhere Mitgliedschafts-Deckungsstufe entschieden haben, sind Pannenhilfegesuche abgedeckt. Konfigurieren Sie die Prozesse...
Service Level Agreements durchsetzen
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Reto
Service Level Agreements durchsetzen
1 Tarea
15 minutos
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<p>Sie entwickeln die Anwendung MyTown311 zur Erfassung und Verwaltung von Anfragen für städtische Dienstleistungen. Stellen Sie sicher, dass Reparaturen...</p>