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Contrôler le workflow en fonction du contexte métier
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Contrôler le workflow en fonction du contexte métier
3 タスク
10 分
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<p>Lorsque les clients envoient une demande d’assistance routière, un conseiller client valide manuellement la souscription à une couverture d’assistance...</p>
Créer des personas et des canaux pour les BA
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チャレンジ
Créer des personas et des canaux pour les BA
4 タスク
20 分
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer des rôles et utilisateurs
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チャレンジ
Créer des rôles et utilisateurs
4 タスク
10 分
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
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Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
4 タスク
10 分
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Dans les dossiers d’assistance routière, un conseiller client (CSR) doit nommer un fournisseur de services pour le dossier, consulter le récapitulatif...
Créer un dossier enfant
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Créer un dossier enfant
2 タスク
10 分
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<p>InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Configurez le type de dossier Assistance...</p>
Créer un dossier enfant pour les BA
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Créer un dossier enfant pour les BA
8 タスク
30 分
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<p>Le Microjourney® pour un client GoGoRoad comprend le lancement de la demande de service, la réception du service et, pour certains statuts d’adhésion...</p>
Créer un nouveau dossier de test de scénario
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Créer un nouveau dossier de test de scénario
2 タスク
10 分
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GoGoRoad souhaite créer un test de scénario standard afin d’automatiser les tests pour le type de dossier Assistance Request. Créez un test automatisé...
Dimensionner un projet dans App Studio pour les BA
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Dimensionner un projet dans App Studio pour les BA
1 タスク
20 分
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<p>Une fois le prototype de l’application <samp>GoGoRoad</samp> et le type de dossier <samp>Assistance Request</samp> terminés, les parties prenantes ont demandé une estimation...</p>
Dimensionner un projet Pega Platform
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Dimensionner un projet Pega Platform
2 タスク
15 分
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<p>Avant de commencer à travailler sur l’application d’assistance routière, Roadside Assistance, les parties prenantes ont demandé à recevoir une...</p>
Définir le cycle de vie d’un dossier
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Définir le cycle de vie d’un dossier
8 タスク
30 分
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<p>Le maire de MyTown souhaite que ses résidents s’impliquent davantage dans la vie de la ville et que la municipalité se montre plus réactive face à...</p>