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Créer des Insights pour les BA
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Défi
Créer des Insights pour les BA
2 Tâches
25 mins
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<p>Les parties prenantes de GoGoRoad aimeraient connaître le nombre de dossiers <samp>Assistance Request</samp> qui ont fait l’objet d’une demande au cours des 30...</p>
Créer des personas et des canaux pour les BA
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Défi
Créer des personas et des canaux pour les BA
4 Tâches
20 mins
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer des relations de données dans les vues
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Défi
Créer des relations de données dans les vues
4 Tâches
10 mins
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<p>Vous êtes chef de projet pour votre ville, MyTown, et le maire vous demande de permettre aux habitants de signaler en ligne les problèmes qu’ils...</p>
Créer des rôles et utilisateurs
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Défi
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4 Tâches
10 mins
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
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Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
5 Tâches
15 mins
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Dans les dossiers d’assistance routière, un conseiller client (CSR) doit nommer un fournisseur de services pour le dossier, consulter le récapitulatif...
Créer un dossier enfant
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Créer un dossier enfant
2 Tâches
10 mins
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<p>InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Configurez le type de dossier Assistance...</p>
Créer un dossier enfant pour les BA
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Créer un dossier enfant pour les BA
8 Tâches
30 mins
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<p>Le Microjourney® pour un client GoGoRoad comprend le lancement de la demande de service, la réception du service et, pour certains statuts d’adhésion...</p>
Créer un insight
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Défi
Créer un insight
2 Tâches
15 mins
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<p>Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (cases) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Il vous a été...</p>
Créer un rapport métier personnalisé
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Défi
Créer un rapport métier personnalisé
3 Tâches
15 mins
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Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (case) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Vous avez été...
Définir le cycle de vie d’un dossier
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Défi
Définir le cycle de vie d’un dossier
8 Tâches
30 mins
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<p>Le maire de MyTown souhaite que ses résidents s’impliquent davantage dans la vie de la ville et que la municipalité se montre plus réactive face à...</p>