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Définir le cycle de vie d’un dossier
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Reto
Définir le cycle de vie d’un dossier
8 Tareas
30 minutos
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<p>Le maire de MyTown souhaite que ses résidents s’impliquent davantage dans la vie de la ville et que la municipalité se montre plus réactive face à...</p>
Définir le statut d’un dossier
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Définir le statut d’un dossier
1 Tarea
20 minutos
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<p>Après avoir étudié l’avancement du développement du dossier de demande de service, le maire de MyTown et le coordinateur des services constatent que...</p>
Envoyer des e-mails pendant le traitement d’un dossier
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Envoyer des e-mails pendant le traitement d’un dossier
1 Tarea
15 minutos
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<p>La maire de MyTown souhaite que les utilisateurs reçoivent des mises à jour par e-mail lorsque le problème signalé est résolu.</p>
<div class="note">Le framework de ce...</div>
Examen du Backlog des types de dossier
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Examen du Backlog des types de dossier
11 Tareas
30 minutos
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<p>Vous venez d’arriver sur le projet de développement d’applications GoGoRoad en tant que Business Architect Pega. </p>
<p>GoGoRoad est une société de...</p>
Gérer l’accès aux applications
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Gérer l’accès aux applications
1 Tarea
5 minutos
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Les chefs de produit de GoGoRoad veulent restreindre l’accès au développement sur le type de dossier New Vendor afin que seuls les rôles autorisés...
Ignorer un processus en fonction du contexte métier
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Ignorer un processus en fonction du contexte métier
1 Tarea
10 minutos
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<p>Les demandes d’assistance routière sont prises en charge pour les clients ayant souscrit le plus haut niveau de couverture. Configurez les processus...</p>
Ignorer un processus en fonction d’un contexte métier pour les BA
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Ignorer un processus en fonction d’un contexte métier pour les BA
2 Tareas
10 minutos
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<p>Les paiements pour les demandes d’assistance routière sont couverts pour les clients qui ont opté pour le niveau de couverture Gold plus élevé. Les...</p>
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
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Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
1 Tarea
10 minutos
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<p>InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Au cours de la phase Service, le client...</p>
Router les tâches vers les utilisateurs
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Router les tâches vers les utilisateurs
2 Tareas
10 minutos
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<p>Des membres particuliers de l’administration municipale effectuent des tâches (assignment) dans les dossiers (case) de demande de service. Le...</p>
Router les tâches vers les utilisateurs pour les BA
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Router les tâches vers les utilisateurs pour les BA
2 Tareas
15 minutos
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<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont confirmé que les tâches (assignments) liées aux demandes d’assistance se perdent souvent...</p>