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フルケースビューの設定
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チャレンジ
フルケースビューの設定
2 タスク
10 分
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市長とサービスコーディネーターは、Serviceケースの実行中に更新を追跡するための単一のビューをリクエストしました。 サービスコーディネーターは、Pulseタブの下にある履歴の代わりに、フルケースビューのHistoryタブをリクエストしました。 Serviceケースを処理する際に...
ポータルの設定
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チャレンジ
ポータルの設定
1 タスク
10 分
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GoGoRoadでは、契約の供給業者を通じてロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 供給業者間での顧客満足度とサービスの一貫性を維持するため、監査者が一般的なサービスリクエストを確認します(車両の開錠、タイヤの修理、バッテリーの充電などを含む)。 新しい監査者の役割は...
ユーザーとロールの作成
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チャレンジ
ユーザーとロールの作成
4 タスク
10 分
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GoGoRoadでは、契約の供給業者を通じてロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 供給業者間での顧客満足度とサービスの一貫性を維持するため、監査者が一般的なサービスリクエストを確認します(車両の開錠、タイヤの修理、バッテリーの充電などを含む)。 供給業者管理ディレクターであるあなたは...
ユーザーへのワークのルーティング
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チャレンジ
ユーザーへのワークのルーティング
2 タスク
10 分
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市政の特定のメンバーが、サービスリクエストケースでアサインメントを実行します。 サービスコーディネーターは、ケース処理中にルーティングする必要がある3つのアサインメント、Schedule repair、Review repair、Perform repairを識別しました。 Schedule...
ロールベースのアクセス制御(RBAC)を使用したアプリケーションのセキュリティー保護
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チャレンジ
ロールベースのアクセス制御(RBAC)を使用したアプリケーションのセキュリティー保護
2 タスク
20 分
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「Employee Evaluation」ケースで、TGBは従業員の目標を更新するケースワイドアクションのオプションを指定します。 人事部(HR)では、人事ビジネスパートナーがいつでもUpdateGoalsアクションを実行できることを必要としています。
権限を作成し、それをUpdateGoalsフ...
ワークの承認
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チャレンジ
ワークの承認
1 タスク
5 分
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MyTownサービスコーディネーターは、住民のサービスリクエストの結果として実施されたすべての修理状況を確認したいと考えています。 修理状況に問題がなければ、ケースは承認され、完了します。 修理状況が不十分である場合、ケースは却下され、確認ステージに戻り、新しい修理をスケジュールできます。...
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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チャレンジ
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 タスク
5 分
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InsCorpでは、顧客がいつでもサービスリクエストをキャンセルできるようにしたいと考えています。 共同開発を支援するため、システムアーキテクトがCancel requestプロセスを設定してシチズンデベロッパーが活用できるようにしています。 Assistance Requestをキャンセルする...
子ケースの作成
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チャレンジ
子ケースの作成
2 タスク
10 分
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InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイドアシスタンスサービスを開始しています。 Assistance Requestケースタイプを設定し、ServiceステージでServiceケースを作成して、選択されたサービスを実行します。
補足: このチャレンジのフレームワークでは、Pega...
属性ベースのアクセス制御(ABAC)を使用したアプリケーションのセキュリティー保護
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チャレンジ
属性ベースのアクセス制御(ABAC)を使用したアプリケーションのセキュリティー保護
4 タスク
30 分
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各候補者ケースには、候補者を特定するための納税者識別番号(TIN)が含まれます。 これらの情報は機密性の高い個人情報とみなされます。 人事部(HR)では、機密性の高い個人情報への不正アクセスを防止することが必要です。 この要件を満たすために...
重複ケースタイプ検索の追加
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チャレンジ
重複ケースタイプ検索の追加
3 タスク
10 分
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InsCorpでは、各リクエストにおいて1つのAssistance Requestケースのみが処理されるようにしたいと考えています。 サポートリクエストを送信する顧客は、正確な場所が判断できないことがあります。 顧客が同じ車両についての、しかし場所が少々異なる複数のリクエストを送信すると...