ケースの現在のステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。

ケースライフサイクル中に、自動化されたEメールを生成して送信すると、顧客やユーザーにケースへの変更を通知できます。

ユーザーの入力内容を取り込み、ユーザーにデータを提示するためのフィールドを定義します。 ビューにフィールドを追加することで、ケースワークフローの各ステップにユーザーインターフェイス（UI）を定義し、カスタマイズできます。

タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。

承認プロセスを設定し、ユーザーがワークフロー内のタスクを承認または拒否できるようにします。

ステップ、プロセス、ステージ、ケース全体に目標と期限を設定し、作業をタイムリーに完了します。

GoGoRoadsのUIチームから、ドロップダウン リストの表示を簡素化するために、ドロップダウン コントロールのスタイルを変更するように依頼されました。

以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。

利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のサポートリクエストのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 サポート リクエスト ケースのレポートカテゴリーを作成し...

MyTownの市長とサービスコーディネータは、サービス リクエスト ケース開発の進捗状況を確認した後、改善点を見つけました。

市長とサービスコーディネータは、「Schedule repair」ステップと「Perform repair」ステップに、インストラクションを追加してケースステータスを指定し...