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Insight erstellen
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チャレンジ
Insight erstellen
2 タスク
15 分
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Einige Stakeholder möchten wissen, wie viele Cases im letzten Monat angefordert wurden. Sie wurden gebeten, einen Bericht zu erstellen, um den Status...
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
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Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
1 タスク
5 分
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InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden Serviceanfragen jederzeit stornieren können. Um die gemeinsame Entwicklung zu unterstützen, konfigurierte...
Portale konfigurieren
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Portale konfigurieren
1 タスク
10 分
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<p>GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...</p>
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
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チャレンジ
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
1 タスク
10 分
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Für Kunden, die sich für die höhere Mitgliedschafts-Deckungsstufe entschieden haben, sind Pannenhilfegesuche abgedeckt. Konfigurieren Sie die Prozesse...
Routing von Aufgaben an Benutzer
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Routing von Aufgaben an Benutzer
2 タスク
10 分
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<p>Die Assignments der Serviceanfragen-Cases werden von bestimmten Mitgliedern der Stadtverwaltung übernommen. Die Koordinationsstelle für kommunale...</p>
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
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Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
3 タスク
10 分
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InsCorp möchte sicherstellen, dass pro Pannenhilfe-Anfrage nur ein Assistance-Request-Case bearbeitet wird. Kunden, die Pannenhilfe anfordern, haben...
UI-Elemente konfigurieren
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UI-Elemente konfigurieren
2 タスク
10 分
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<p>Nachdem eine Pannenhilfe-Anfrage genehmigt wurde, wird ein Dienstleister zu dem vom Kunden angegebenen Standort entsandt. Zur Durchführung dieser...</p>
Untergeordnete Cases erstellen
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Untergeordnete Cases erstellen
2 タスク
10 分
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<p>InsCorp führt einen Pannenhilfsdienst als Deckungsoption für Kfz-Versicherungspolicen ein. Konfigurieren Sie den Case-Typ „Assistance Request“, um in...</p>
Vollständige Case-Ansicht konfigurieren
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Vollständige Case-Ansicht konfigurieren
2 タスク
10 分
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<p>Der Bürgermeister und die Koordinationsstelle für kommunale Dienstleistungen wünschten sich eine zentrale Ansicht, um Aktualisierungen während der...</p>
Workflows basierend auf dem Business-Kontext steuern
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チャレンジ
Workflows basierend auf dem Business-Kontext steuern
3 タスク
10 分
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Wenn Kunden um Pannenhilfe bitten, überprüft ein Kundenbetreuer manuell, ob der Kunde berechtigt ist, Pannenhilfe in Anspruch zu nehmen. Zur...