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Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
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Challenge
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
1 Task
5 mins
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InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden Serviceanfragen jederzeit stornieren können. Um die gemeinsame Entwicklung zu unterstützen, konfigurierte...
Portale konfigurieren
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Challenge
Portale konfigurieren
1 Task
10 mins
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<p>GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...</p>
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
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Challenge
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
1 Task
10 mins
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Für Kunden, die sich für die höhere Mitgliedschafts-Deckungsstufe entschieden haben, sind Pannenhilfegesuche abgedeckt. Konfigurieren Sie die Prozesse...
Routing von Aufgaben an Benutzer
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Challenge
Routing von Aufgaben an Benutzer
2 Tasks
10 mins
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<p>Die Assignments der Serviceanfragen-Cases werden von bestimmten Mitgliedern der Stadtverwaltung übernommen. Die Koordinationsstelle für kommunale...</p>
Service Level Agreements durchsetzen
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Challenge
Service Level Agreements durchsetzen
1 Task
15 mins
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<p>Sie entwickeln die Anwendung MyTown311 zur Erfassung und Verwaltung von Anfragen für städtische Dienstleistungen. Stellen Sie sicher, dass Reparaturen...</p>
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
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Challenge
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
3 Tasks
10 mins
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InsCorp möchte sicherstellen, dass pro Pannenhilfe-Anfrage nur ein Assistance-Request-Case bearbeitet wird. Kunden, die Pannenhilfe anfordern, haben...
UI für eine mobile App entwerfen
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Challenge
UI für eine mobile App entwerfen
3 Tasks
15 mins
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Das Kundendienst-Team von GoGoRoad möchte mobilen Benutzern auf einer für Smartphones optimierten Benutzeroberfläche die in der Nähe ansässigen...
UI-Elemente konfigurieren
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Challenge
UI-Elemente konfigurieren
2 Tasks
10 mins
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<p>Nachdem eine Pannenhilfe-Anfrage genehmigt wurde, wird ein Dienstleister zu dem vom Kunden angegebenen Standort entsandt. Zur Durchführung dieser...</p>
Untergeordnete Cases erstellen
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Challenge
Untergeordnete Cases erstellen
2 Tasks
10 mins
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<p>InsCorp führt einen Pannenhilfsdienst als Deckungsoption für Kfz-Versicherungspolicen ein. Konfigurieren Sie den Case-Typ „Assistance Request“, um in...</p>
Vollständige Case-Ansicht konfigurieren
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Challenge
Vollständige Case-Ansicht konfigurieren
2 Tasks
10 mins
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<p>Der Bürgermeister und die Koordinationsstelle für kommunale Dienstleistungen wünschten sich eine zentrale Ansicht, um Aktualisierungen während der...</p>