Search
Créer des personas et des canaux pour les BA
-
チャレンジ
Créer des personas et des canaux pour les BA
4 タスク
20 分
-
<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer des rôles et utilisateurs
-
チャレンジ
Créer des rôles et utilisateurs
4 タスク
10 分
-
<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
-
チャレンジ
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
4 タスク
10 分
-
Dans les dossiers d’assistance routière, un conseiller client (CSR) doit nommer un fournisseur de services pour le dossier, consulter le récapitulatif...
Créer un dossier enfant
-
チャレンジ
Créer un dossier enfant
2 タスク
10 分
-
<p>InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Configurez le type de dossier Assistance...</p>
Créer un dossier enfant pour les BA
-
チャレンジ
Créer un dossier enfant pour les BA
8 タスク
30 分
-
<p>Le Microjourney® pour un client GoGoRoad comprend le lancement de la demande de service, la réception du service et, pour certains statuts d’adhésion...</p>
Définir le cycle de vie d’un dossier
-
チャレンジ
Définir le cycle de vie d’un dossier
8 タスク
30 分
-
<p>Le maire de MyTown souhaite que ses résidents s’impliquent davantage dans la vie de la ville et que la municipalité se montre plus réactive face à...</p>
Définir le statut d’un dossier
-
チャレンジ
Définir le statut d’un dossier
1 タスク
20 分
-
<p>Après avoir étudié l’avancement du développement du dossier de demande de service, le maire de MyTown et le coordinateur des services constatent que...</p>
Envoyer des e-mails pendant le traitement d’un dossier
-
チャレンジ
Envoyer des e-mails pendant le traitement d’un dossier
1 タスク
15 分
-
<p>La maire de MyTown souhaite que les utilisateurs reçoivent des mises à jour par e-mail lorsque le problème signalé est résolu.</p>
<div class="note">Le framework de ce...</div>
Examen du Backlog des types de dossier
-
チャレンジ
Examen du Backlog des types de dossier
11 タスク
30 分
-
<p>Vous venez d’arriver sur le projet de développement d’applications GoGoRoad en tant que Business Architect Pega. </p>
<p>GoGoRoad est une société de...</p>
Ignorer un processus en fonction du contexte métier
-
チャレンジ
Ignorer un processus en fonction du contexte métier
1 タスク
10 分
-
<p>Les demandes d’assistance routière sont prises en charge pour les clients ayant souscrit le plus haut niveau de couverture. Configurez les processus...</p>