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Kaskadierende Genehmigungen mit Berichtsstruktur konfigurieren
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Challenge
Kaskadierende Genehmigungen mit Berichtsstruktur konfigurieren
2 Tasks
10 mins
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GoGoRoad-Stakeholder möchten Gebietsleitern gestatten, mit zunehmendem Servicewachstum neue Lieferanten als Dienstanbieter hinzuzufügen. Wenn der...
Kaskadierende Genehmigungen mit einer Zuständigkeitsmatrix konfigurieren
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Challenge
Kaskadierende Genehmigungen mit einer Zuständigkeitsmatrix konfigurieren
3 Tasks
10 mins
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Da der Reparatur-Service wächst, möchten die GoGoRoad-Stakeholder den Gebietsleitern gestatten, neue Lieferanten als Dienstleister einzutragen...
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
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Challenge
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
1 Task
5 mins
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InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden Serviceanfragen jederzeit stornieren können. Um die gemeinsame Entwicklung zu unterstützen, konfigurierte...
PDF-Dateien an einen Case anhängen
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Challenge
PDF-Dateien an einen Case anhängen
2 Tasks
10 mins
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InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden eine E-Mail mit einer Quittung über die erbrachten Leistungen erhalten, einschließlich einer Aufschlüsselung...
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
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Challenge
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
1 Task
10 mins
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Für Kunden, die sich für die höhere Mitgliedschafts-Deckungsstufe entschieden haben, sind Pannenhilfegesuche abgedeckt. Konfigurieren Sie die Prozesse...
Service Level Agreements durchsetzen
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Challenge
Service Level Agreements durchsetzen
1 Task
15 mins
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<p>Sie entwickeln die Anwendung MyTown311 zur Erfassung und Verwaltung von Anfragen für städtische Dienstleistungen. Stellen Sie sicher, dass Reparaturen...</p>
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
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Challenge
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
3 Tasks
10 mins
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InsCorp möchte sicherstellen, dass pro Pannenhilfe-Anfrage nur ein Assistance-Request-Case bearbeitet wird. Kunden, die Pannenhilfe anfordern, haben...
Untergeordnete Cases erstellen
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Challenge
Untergeordnete Cases erstellen
2 Tasks
10 mins
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<p>InsCorp führt einen Pannenhilfsdienst als Deckungsoption für Kfz-Versicherungspolicen ein. Konfigurieren Sie den Case-Typ „Assistance Request“, um in...</p>
Verspätete Arbeit eskalieren
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Challenge
Verspätete Arbeit eskalieren
1 Task
10 mins
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InsCorp führt einen Pannenhilfsdienst als Deckungsoption für Kfz-Versicherungspolicen ein. Kunden eröffnen Unterstützungsanfragen (Assistance Request...
Workflows basierend auf dem Business-Kontext steuern
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Challenge
Workflows basierend auf dem Business-Kontext steuern
3 Tasks
10 mins
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Wenn Kunden um Pannenhilfe bitten, überprüft ein Kundenbetreuer manuell, ob der Kunde berechtigt ist, Pannenhilfe in Anspruch zu nehmen. Zur...